[NEWTON PAIVA] Operador de Telemarketing

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Se você gosta de trabalhar com comunicação e tem foco em resultados, esta vaga é para você!

Faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento Receptivo e Ativo;
Acompanhamento dos indicadores (TMA e TME);
Realizar leitura diária dos e mails e prestar retorno;
Seguir scripts determinados para cada campanha ou ação;
Assessorar os clientes em todos os atendimentos, esclarecendo as dúvidas e intermediando conflitos (rematrícula, processo seletivo, solicitações, segunda via de boleto, matrícula e outros) ;
Utilizar sistemas TOTVS, CRM, SONAX, entre outros;
Registrar todas as ligações no CRM e se necessário, encaminhar os chamados para as áreas responsáveis;
Captar e Reter alunos com um bom atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Conhecimentos em Informática;

Pacote Office - Intermediário;

Disponibilidade para atuar: Segunda a sexta de 14:45 as 20:00 e aos sábados de 13:00 as 18:00.

Informações adicionais

Conheça nossos benefícios:

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Bolsa de Estudos

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Há 50 anos transformando a vida de diversas famílias, a Newton está entre as principais instituições de Ensino Superior de Minas Gerais. O Centro Universitário alia a tradição à sua capacidade de inovação constante, desde o início da década de 1970.

Durante este meio século, a Newton cresceu, evoluiu e se modificou junto com Belo Horizonte. Hoje possui dois campi na Capital Mineira, equipados com o que há de mais avançado em laboratórios, núcleos de pesquisa, equipamentos e bibliotecas.