Técnico de Suporte

Buscamos um profissional inovador, que goste de um ambiente dinâmico e aberto a trocas e aprendizados.

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Resumo das atividades:

Atuar na realização de tarefas de instalação, manutenção, correção e suporte a clientes no uso de equipamentos e aplicativos computacionais, visando garantir o funcionamento desses recursos e a satisfação dos usuários.

• Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos clientes.
• Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, por meio das demandas solicitadas, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos.
• Prestar apoio em TI a colaboradores, professores e alunos com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento.
• Realizar junto aos times de TI atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações.
• Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos.
• Realizar e manter o inventário atualizado 
• Alinhar-se com a supervisão regional de TI para garantir a conformidade das atividades da diretoria de tecnologia com as necessidades específicas da unidade.
• Acompanhar diariamente os indicadores, garantindo que as métricas determinadas pela CIA sejam atingidas. 
• Reportar problemas complexos e colaborar com outros times de TI, acompanhando as ações e interagindo para encontrar soluções eficientes.
• Acompanhamento dos projetos de TI nas suas unidades garantindo o sucesso e a eficiência nas implementações tecnológicas.
• Acompanhar/detectar problemas nos serviços de TI e na comunicação de dados e voz, monitorando o fluxo de dados e informações, visando a garantia da comunicação interna e externa da unidade.
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
• Identificar e sugerir melhorias nos processos.

Superior Completo ou Técnico completo

Será um diferencial:

• Conhecimento avançado de montagem e manutenção de computadores.
• Conhecimento em Active directory.
• Certificação em Sistema Operacional Microsoft.
• Vivência com ambiente Linux, iOS/Mac OS e Android.

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Convênio Farmácia
• Day Off de aniversário
• Gympass
• Bolsa de Estudos

Há 50 anos transformando a vida de diversas famílias, a Newton está entre as principais instituições de Ensino Superior de Minas Gerais. O Centro Universitário alia a tradição à sua capacidade de inovação constante, desde o início da década de 1970. 

Durante este meio século, a Newton cresceu, evoluiu e se modificou junto com Belo Horizonte. Hoje possui dois campi na Capital Mineira, equipados com o que há de mais avançado em laboratórios, núcleos de pesquisa, equipamentos e bibliotecas. 

Além da reconhecida qualidade de ensino e de privilegiar a prática, a Newton investe permanentemente no relacionamento com o mercado, firmando importantes parcerias para proporcionar as melhores perspectivas e oportunidades profissionais.